近期,知名婴幼儿食品品牌 “爷爷的农场” 接连曝出多项消费风险问题,涉及产品过敏、认证含金量及维权难等多个方面,引发消费者广泛关注与担忧。
2024 年 8 月,“爷爷的农场” 米粉集中爆发过敏案例,众多消费者反映婴幼儿食用该品牌米粉后出现湿疹、干咳等症状。在消费者的投诉过程中,品牌客服承认其生产线曾加工乳制品,这一情况或与过敏事件存在关联。婴幼儿群体身体机能尚未发育完全,食品过敏可能对其健康造成严重影响,此次集中爆发的过敏事件让不少家长对该品牌的产品安全产生了极大质疑。
除了产品安全层面的问题,“爷爷的农场” 的相关认证也陷入疑云。有消息指出,该品牌所宣称的 “市占率第一” 等称号,是通过缴纳咨询费获取的,其实际含金量存疑。市场竞争中,品牌的各类称号往往是消费者选择产品的重要参考依据,若这些称号存在水分,不仅侵犯了消费者的知情权,也破坏了公平的市场竞争环境。
从维权现状来看,“爷爷的农场” 在京东自营店的差评率已达 7%,其中主要反馈集中在产品存在异味、异物等问题。面对消费者的不满与投诉,官方回应称已升级检测标准,但对于如何切实解决现有问题、保障消费者权益等具体措施,并未给出详细且令人信服的说明。消费者在遭遇产品问题后,维权之路往往充满波折,这样的回应难以平息消费者的疑虑。
目前,“爷爷的农场” 所面临的一系列消费风险问题已引起市场监管部门的关注。消费者也在持续呼吁品牌方能够正视问题,积极采取有效措施进行整改,切实保障消费者的合法权益。对于此次事件的后续发展,我们将持续关注。